Šire mreže mogu potaknuti kreativnost zaposlenika
Novo istraživanje otkrilo je da zaposlenici doživljavaju poticaj u kreativnosti kada ih menadžment potiče na umrežavanje izvan njihovih neposrednih poslovnih kontakata.
"Društvene mreže mogu biti važni izvori informacija i uvida koji mogu potaknuti kreativnost zaposlenika", kažu istraživači.
"Unakrsno oplođivanje ideja ovisi ne samo o pristupu informacijama i uvidima kroz nečiju izravnu mrežu - ljude s kojima se zapravo stupa u interakciju - već barem toliko o pristupu neizravnoj mreži s kojima se izravne veze povezuju."
Studiju su proveli stručnjaci za upravljanje sa Sveučilišta Rice u Houstonu, Australskog nacionalnog sveučilišta (ANU), Sveučilišta Erasmus u Rotterdamu, Sveučilišta Monash u Claytonu u Australiji i Sveučilišta Los Andes u Bogoti u Kolumbiji.
Nalazi pokazuju da su upravo „nepotrebne veze“ oni ljudi s kojima ne komuniciramo izravno, ali s kojima naše izravne veze interakciju nude najveći izvor za prikupljanje novih informacija.
Ti se podaci potom mogu koristiti kao sirovina za zaposlenika za generiranje kreativnih ideja, rekli su istraživači, koji smatraju da su nalazi primjenjivi na američke tvrtke.
"Točnije, kada je umrežavanje izgradnja nepotrebnih veza u dva koraka, što znači da dvije izravne mrežne veze ne povezuje ista treća osoba, najučinkovitiji način za dobivanje nepotrebnih informacija i generiranje kreativnih ideja", rekao je dr. Jing Zhou , profesorica menadžmenta iz Houstonove zadužbine na Rice's Jones Graduate School of Business.
"Dakle, zaposlenici moraju proaktivno graditi mrežne veze s takvim ljudima."
Za istraživanje su istraživači identificirali prodajne predstavnike farmaceutske korporacije u Kini koji su razvili opsežne mreže i tako će vjerojatno graditi mreže u zemljopisnim regijama izvan teritorija organizacije. Ti će predstavnici kasnije igrati ključne uloge u izgradnji prodajnih mreža u tim regijama.
Zatim su istraživači ispitali kreativnost prodajnih predstavnika. Predstavnici prodaje pokazali su kreativnost razvijanjem novih načina promocije proizvoda tvrtke, osmišljavanjem strategija unakrsne prodaje proizvoda, pronalaženjem načina povezivanja s teško dostupnim prodajnim ciljevima i razvijanjem ideja ili strategija za povećanje prodaje klijenata.
Takvi su primjeri kreativnosti sve više prepoznati kao bitni za stjecanje konkurentske prednosti i stoga su bitni za farmaceutski marketing i prodaju, rekli su autori. Zatim su mjerili izravne i neizravne veze prodajnih predstavnika u njihovim društvenim mrežama s ocjenama kreativnosti menadžera.
Autori su rekli da rezultati imaju pravovremene implikacije na upravljačku praksu.
„Organizacije mogu imati koristi od razvojnih napora koji pomažu zaposlenicima da izgrade učinkovitost njihovih izravnih mreža, što znači udio izravnih veza u mreži pojedinca koje nisu međusobno povezane i usmjeravanje zaposlenika da uspostave nepotrebne veze, jer će takve mreže vjerojatno rezultirati neizravnim mrežama visokog dosega koji pogoduju kreativnosti ”, rekli su.
Istraživanje je objavljeno u Časopis za primijenjenu psihologiju.
Izvor: Sveučilište Rice
