Emocionalna inteligencija može povećati prihod

Istraživači su otkrili da je emocionalna osjetljivost prema zaposlenicima i kolegama možda karta za zarađivanje više novca.

Međunarodno istraživanje, koje je vodio dr. Gerhard Blickle s Odjela za psihologiju Sveučilišta u Bonnu, otkrilo je da "sposobnost prepoznavanja emocija" utječe na dohodak.

Studija je objavljena u Časopis za organizacijsko ponašanje.

"Iako upravljanje zaposlenicima i ophođenje s ljudima često uključuje čitanje njihovih emocija i određivanje raspoloženja, nisu svi dobri u tome", rekao je Blickle.

“To je isto kao i strani jezici ili atletika: neki ljudi to dobro znaju, dok drugi nisu. Većina ljudi može napraviti trbušnjake. Ali nisu svi olimpijski prvaci. "

Istraživači su usporedili i izmjerili sposobnost prepoznavanja emocija pomoću provjerene zbirke slika i snimaka glumaca i djece. Na tim su slikama prikazani ljudi koji su naučili jasno izražavati svoje osjećaje ili koji svoje osjećaje ne žele sakriti na način "za odrasle".

Ti su izrazi osjećaja (24 slike lica i 24 snimke glasa) zatim prikazani 142 odrasle osobe zaposlene koji su angažirani da sudjeluju u ovom istraživanju.

Od sudionika se tražilo da prepoznaju izraz osjećaja; bez obzira je li to bilo ljutito ili tužno, sretno ili uplašeno, na primjer. "U prosjeku su sudionici uspjeli u 77 posto slučajeva", rekao je Blickle.

„Ljudi koji su uspjeli u 87 posto slučajeva smatrani su dobrima, a ljudi koji su uspjeli u više od 90 posto slučajeva smatrani su stvarno dobrima. Za razliku od njih, ispod 60 posto smatralo se da nisu toliko dobri u prepoznavanju emocija. "

Nakon što je zadatak prepoznavanja emocija dovršen, istraživači su zamolili kolege i nadzornike sudionika da procijene političke vještine sudionika (na primjer, jesu li sudionici socijalno dobro raspoloženi, utjecajni, naizgled iskreni i dobri kao umrežitelji).

Prema Blickleu, rezultat je ukazao na to da ljude s dobrom sposobnošću prepoznavanja osjećaja „kolege smatraju socijalno i politički vještijima od drugih. Njihovi nadzornici tim ljudima pripisuju i bolje socijalne i političke vještine. I što je najvažnije, prihodi su im znatno veći. "

Istraživači vjeruju da je studija jedinstvena po tome što su odbačena alternativna objašnjenja zašto je neka osoba zaradila više novca.

"Posebna snaga" studije je "što smo uspjeli isključiti alternativna objašnjenja", rekao je Blickle. Brojni čimbenici utječu na dohodak zaposlenika: biološki spol, dob, obrazovanje, tjedno radno vrijeme i hijerarhijski položaj u tvrtki.

"Kontrolirali smo sve ove varijante", rekao je Blickle. "Učinak sposobnosti prepoznavanja osjećaja na dohodak i dalje je ostao."

Istraživači su potvrdili studiju izvođenjem neovisne druge studije sa 156 sudionika. Rezultati su bili slični, što sugerira da su dizajn studije i nalazi snažni.

Istraživači su zaključili da, između ostalog, veću vrijednost treba dati vještini prepoznavanja emocija u odabiru menadžera - posebno u zanimanjima u kojima je važan kontakt s ljudima.

"Često čujemo da menadžeri govore o razumijevanju i poštovanju", rekao je Blickle, "ali kada pogledamo njihovo upravljačko ponašanje, shvatimo da nemaju ni jedno ni drugo."

Otkrivanje veze dovodi do pitanja: Može li se poboljšati sposobnost prepoznavanja osjećaja?

Istraživači objašnjavaju da postoje razne metode koje vjerojatno pojačavaju "emocionalnu inteligenciju". Ali kao što je Blickle rekao, ove metode često ne uspijevaju učinkovito uvježbati sposobnost prepoznavanja osjećaja drugih, jer se implicitno pretpostavlja da je ta sposobnost već dobro izbrušena među onima koji rade takve treninge.

"Ne znam nijednu studiju visokih znanstvenih standarda koja je pokazala da se prepoznavanje osjećaja može trajno poboljšati", rekao je Blickle.

Izvor: Sveučilište u Bonnu