Dobro raspoloženje, manje povjerenja?
"Raspoloženje osobe može odrediti koliko će se oslanjati na suptilne - ili ne toliko suptilne - napuknuće prilikom procjene hoće li vjerovati nekome", rekao je Robert Lount, autor studije na Fisher College of Business Sveučilišta Ohio.
U pet odvojenih eksperimenata Lount je otkrio da su ljudi koji su pozitivno raspoloženi vjerojatnije od onih koji su neutralno raspoloženi slijediti znakove ili stereotipe kada su određivali trebaju li nekome vjerovati.
Ako ste skloni vjerovati strancu - jer pripada istom klubu kao i vi ili ima "pouzdano" lice - zbog sretnog raspoloženja još je vjerojatnije da ćete mu vjerovati.
Ali ako ste predisponirani da mu ne vjerujete, pozitivno raspoloženje učinit će vas još manje povjerljivim od uobičajenog.
“Mislim da je pretpostavka da će, ako usrećite nekoga, vjerojatnije da će vam vjerovati. Ali to djeluje samo ako su već predisponirani da vam vjeruju ”, rekao je Lount.
„Ako ste profesionalni sastanak s novim klijentima, možda mislite da ako im kupite lijep ručak i usrećite ih, gradite povjerenje. Ali to se zapravo može povratiti ako klijent ima razloga biti sumnjičav prema vama ”, rekao je.
Studija se pojavljuje u izdanju časopisa Časopis za osobnost i socijalnu psihologiju.
Svih pet eksperimenata uključivalo je studente dodiplomskih studija koji su sudjelovali u različitim scenarijima u kojima su bili dovedeni u pozitivna ili neutralna raspoloženja, a zatim su dobili priliku pokazati povjerenje ili nepovjerenje prema neznancu.
Na primjer, u jednoj studiji od sudionika se prvo zatražilo da napišu jedan od dva kratka eseja. Neki su pisali o iskustvu koje ih je obradovalo, dok su drugi pisali o onome što su radili u tipičan dan. Oni zadaci pisanja prethodno su pokazani kako bi ljude doveli u sretno ili neutralno raspoloženje.
Potom su sudionicima pokazali sliku osobe i postavili razna pitanja osmišljena kako bi saznali koliko će joj vjerovati. Primjerice, jedno pitanje postavljalo je vjerojatnost da sudionici smatraju da bi osoba namjerno pogrešno prikazala svoje stajalište drugima.
Sve su slike stvorene pomoću softverskog programa zbog kojeg su lica većini ljudi izgledala pouzdano ili nepouzdano. Pouzdana osoba imala je okruglo lice, okrugle oči i bila je glatko obrijana. Nepouzdana osoba imala je usko lice, uske oči i dlake na licu.
Rezultati su bili zapanjujući: sudionici pozitivnog raspoloženja ocjenjivali su osobu s povjerljivim osobinama kao pouzdaniju od onih u neutralnom raspoloženju.
Suprotno tome, sretni su ljudi manje vjerovali osobi s nepovjerljivim crtama lica nego oni u neutralnom raspoloženju.
"Za dobro raspoložene sve je ovisilo o znakovima koje je slikana osoba dala da sugeriraju da li je pouzdan ili ne", rekao je Lount.
Ali zašto bi se sretni ljudi više oslanjali na stereotipe i znakove kako bi procijenili pouzdanost neke osobe?
Istraživanje sugerira da se odgovor oslanja na motivaciju, rekao je Lount.
"Kad ste sretni, manje ste motivirani za pažljivu obradu informacija", rekao je.
“Osjećate kao da sve ide u redu, pa nema razloga za traženje novih informacija. Možete se osloniti na svoja prethodna očekivanja da vas vode kroz situaciju. "
Još jedan od pokusa pružio je dokaze za tu teoriju. U ovom su eksperimentu sudionici bili raspoloženi u sretnom ili neutralnom raspoloženju. Zatim su zamoljeni da zapamte deveteroznamenkasti broj, koji će se tražiti da ponove za nekoliko minuta.
Zatim su im pokazane slike lica koja nisu pouzdana i zatraženo je da ocijene kako svako lice izgleda pouzdano.
U ovom su slučaju ljudi neutralnog raspoloženja reagirali kao i sretni ljudi u prethodnim eksperimentima - ocijenili su nepovjerljiva lica još nepovjerljivijima.
"U ovom su eksperimentu umovi ljudi bili zauzeti pokušavajući zapamtiti broj pa su obrađivali informacije drugačije nego što su to činili obično", rekao je Lount.
"Više su se oslanjali na znakove, baš kao i sretni ljudi."
Lount je rekao da ljudi nisu svjesni ovog procesa i čak ne znaju kako njihovo raspoloženje utječe na to kako ocjenjuju druge.
“Morate biti oprezni, pogotovo kad ste sretni. Trebali biste se zapitati kako vaše raspoloženje može utjecati na vašu spremnost da vjerujete ili ne vjerujete drugoj osobi. "
Izvor: Državno sveučilište Ohio
