Dr. Google zove i možete joj (uglavnom) vjerovati

Danas se gotovo svi obraćaju Googleu (i u manjoj mjeri Bingu ili web mjestu koje pokreće Bing poput Yahooa) u potrazi za informacijama. I nigdje to nije toliko istinito nego kada želimo saznati više o zdravstvenom ili mentalnom problemu.

Međutim, to vas također tjera da se zapitate ... Čini se da Google radi prilično dobar posao dajući nam relevantne rezultate za sve vrste informacija. Ali kako je to s rezultatima informacija o mentalnom zdravlju? Jesu li rezultati koje dobijete od Googlea i Binga kada provodite pretragu podataka o mentalnom zdravlju visoke kvalitete i korisni?

Tako sam prošle godine proveo istraživanje (koje je nedavno objavljeno) kako bih to otkrio.

Studija (Grohol i sur., 2013.) promatrala je 440 rezultata pretraživanja weba s dvije glavne tražilice, Googleom i Bingom. Upisali smo 11 najčešće pretraživanih pojmova za mentalno zdravlje (koristeći Google Trends i Bingove alate za webmastere kako bismo utvrdili koji bi mogli biti) i pogledali prvih 20 rezultata (jer više od 95 posto ljudi prestaje paziti na stranicu 2 ).

Moji kolege Joe Slimowicz i Rebecca Granda potom su pregledali svaku od tih 440 web stranica i ocijenili ih nizom mjera sadržaja, a također su pregledali čitljivost i druge karakteristike svake web stranice (poput toga prikazuju li HON kod ili ne). uobičajeni i pouzdani alati za analizu web kvalitete, poput UK DISCERN instrumenta, kao i prilagodba kontrolnog popisa sadržaja web stranice o depresiji, koji smo prilagodili za svaki od 11 pojmova mentalnog zdravlja.

Ono što smo pronašli trebalo bi vam olakšati um - većina web lokacija koje smo pregledali bile su prilično dobre kvalitete:

Od ukupnog broja analiziranih web stranica, 67,5% ima dobar ili kvalitetniji sadržaj.

Gotovo trećina rezultata pretraživanja stvorila je web stranice od tri entiteta: WebMD, Wikipedia i Mayo Clinic.

Ako vam je zanimljivo da vam dobar dio podataka o mentalnom zdravlju, koje vam dr. Google vraća, dolazi iz samo tri entiteta (od tisuća mogućih web lokacija na kojima se nalaze ovakve informacije). WebMD, koji je na prvom mjestu s 15,5 posto rezultata pretraživanja, čini nešto što je, po mom mišljenju, pomalo podlo. WebMD vodi dvije druge glavne web stranice koje nisu označene kao "WebMD" - Medicinenet.com i eMedicineHealth.com - ali ih vodi i njima upravlja ista tvrtka.2 Wikipedia je na drugom mjestu s 8,6 posto rezultata pretraživanja na teme mentalnog zdravlja, a Mayo Klinika je izašla sa 7 posto.

Nažalost, web stranice o mentalnom zdravlju usmjerene na pomaganje ljudima da dobiju najdetaljnije, točne i dubinske informacije također nisu uspjele. Little ‘ole us (Psych Central) ima samo 4,3 posto rezultata pretraživanja, dok je zvjezdani HelpGuide.org imao 4,1 posto rezultata. To je vjerojatno jer velike web stranice poput WebMD i Wikipedije imaju ogromne tragove pretraživanja i dolazne poveznice - što pozitivno utječe na njihove rezultate pretraživanja.

Uznemirujuće, 3,9 posto rezultata pretraživanja odnosilo se samo na internetsku rječničku definiciju pojma koji smo tražili. Kažem „uznemirujuće“, jer rijetko je da osoba koja traži informacije o zdravlju ili mentalnom zdravlju na mreži traži samo definiciju rječnika u dvije rečenice.

Suprotno strahu nekih ljudi, bilo je očito reći tko vodi web stranicu u gotovo 94 posto rezultata pretraživanja. Iako je većina web stranica imala politiku privatnosti (89,1 posto), samo je manjina imala uredništvo (39,3 posto).

Mnogo se govori o prisutnosti određenih znački na web stranicama, možda kao dodatak za određivanje kvalitete u letu. Pogledali smo samo značku HONcode, jer je besplatna za prikaz i postoji otprilike onoliko dugo koliko su zdravstvene informacije na webu. Utvrđeno je da prisutnost značke HONCode (i, zasebno, nekomercijalni status) ima vrlo malu korelaciju s kvalitetom web stranica. Zapravo toliko malen da mi ne bi bilo ugodno koristiti bilo koju od karakteristika u mojim svakodnevnim internetskim putovanjima. (Web mjesta koja prikazuju značku HONCode i komercijalna web mjesta također su imala niže ocjene čitljivosti.)

Dopustit ću da rad sažme naša otkrića:

Ova studija potvrđuje da upotreba jedne karakteristike web mjesta - kao što je prikaz značke HONcode ili komercijalni status - vjerojatno neće biti pouzdan pokazatelj kvalitete web mjesta, a da je čitljivost i dalje izazov za web mentalnog zdravlja stranice.

Ova otkrića uzeta u cjelini sugeriraju da se algoritmi tražilica za vraćanje relevantnih, kvalitetnih rezultata pretraživanja u velikoj mjeri mogu pouzdati u ovu specifičnu domenu zdravstvenog sadržaja.

upućivanje

Grohol, JM, Slimowicz, J, Granda, R. (2013). Kvaliteta informacija o mentalnom zdravlju koje se često traže na Internetu. Kiberpsihologija, ponašanje i društvene mreže. DOI: 10.1089 / cyber.2013.0258

fusnote:

1. Nisam bio izravno uključen u ocjenjivanje web stranica, jer bi neki od mojih vlastitih resursa ovdje u Psych Centralu vjerojatno bili ocijenjeni u studiji. [↩]
2. Nije jasno zašto dr. Google dopušta ovakav gotovo duplicirani sadržaj, jer je WebMD jedina tvrtka koju znam i koja se može izvući s ovim. [↩]