Osnaživanje radnika može se obrušiti na neke zadatke
Nova studija otkriva da davanje više ovlasti zaposlenicima i traženje njihovog mišljenja može zapravo biti kontraproduktivno za nekreativni posao.
Istraživači sa Sveučilišta Exeter otkrili su da menadžerski pokušaji osnaživanja osoblja delegiranjem različitih poslova na njih ili traženjem njihovih mišljenja mogu biti štetni za produktivnost zaposlenika.
Davanje više ovlasti zaposlenicima može negativno utjecati na njihov svakodnevni rad i možda stvoriti dojam da njihov šef samo nastoji izbjeći raditi vlastiti posao, prema studiji.
Menadžeri sve više nastoje osnažiti radnike jer su mislili da to omogućava osoblju da razvije svoje vještine i da će rezultirati boljim zadovoljstvom poslom.
Novo istraživanje, međutim, sugerira da promicanje dobrih odnosa između šefova i osoblja može biti učinkovitiji način da se učine učinkovitijima. Ipak, istražitelji su otkrili da osnaživanje nekih radnika može pomoći u poboljšanju kreativnosti.
Studija se pojavljuje uČasopis za organizacijsko ponašanje.
Stil osnaživanja vodstva, razvijen prije 20 godina, postao je popularniji u posljednjem desetljeću jer su organizacijske strukture tvrtki postale ravnije.
Menadžerski pristup uključuje davanje ovlasti zaposlenicima da nastave sa svojim radom bez redovitog praćenja, traženje njihovih mišljenja i puštanje da sudjeluju u donošenju odluka.
Istraživanja poslovne škole Sveučilišta u Exeteru, poslovne škole Alliance Manchester i poslovne škole Curtin pokazuju da osnaživanje radnika može biti učinkovito kada se koristi za zaposlenike koji moraju izvršavati kreativne zadatke.
Stil upravljanja motivira zaposlenike da rade više i pomažu drugima i pomaže im da budu proaktivni. Ali ako se koristi za osoblje koje izvršava samo rutinske, strukturirane zadatke, njihovo osnaživanje može biti kontraproduktivno. Opasnost je u tome što zaposlenik može takav stil vodstva protumačiti kao samo način na koji njihov šef delegira veći dio svog posla drugima.
Za istraživanje su istraživači ispitali podatke o 105 tvrtki širom svijeta i pogledali učinak 8.500 pojedinaca koji rade u mješavinama industrija, uključujući proizvodnju, zdravstvo, prodaju i škole.
Istraživači su otkrili da je povjerenje također ključna komponenta za odabir šefova menadžerskog stila i zaposlenici trebaju vjerovati jedni drugima ako jačanje vodstva želi biti učinkovito.
Šefovi moraju pokazati kako vjeruju svojim podređenima i omogućiti im da budu kreativni. Radnici moraju pokazati da im se može vjerovati da rade bez pomnog nadzora.
Dr. Allan Lee s poslovnog fakulteta Sveučilišta u Exeteru, koji je vodio istraživanje, rekao je: „Korištenje osnaženog stila vodstva može biti štetno i stvoriti nesigurnost, pa čak i kaos ako se koristi za radnike koji imaju ne kreativne zadatke.
“Radnici moraju osjetiti da ih šef podržava da riskiraju kada se koristi osnaživanje vodstva. No, šefovi su također ranjivi kad na takav način upravljaju ljudima. Ljudi bi mogli iskoristiti povjerenje koje im se ukazuje. Povjerenje je snažan faktor u tome koliko učinkovito osnaživanje vodstva može biti. "
Izvor: Sveučilište u Exeteru / Wiley
