Poboljšajte produktivnost usklađivanjem osobnosti sa zadatkom posla

Kontinuirana potraga za smanjenjem troškova uz poboljšanje kvalitete navela je kanadskog istraživača da prouči vrijednost korištenja podataka iz testova osobnosti kako bi zaposlenika bolje uskladila s radnim zadatkom.

Istraživač Concordia Mohammed Othman raspravljao je o svom konceptu u radu koji je nedavno objavljen u časopisu Računala i industrijsko inženjerstvo.

U trenutnom okruženju radne snage, dvije vrste istraživača proučavaju proizvodnu radnu snagu: industrijski inženjeri, koji pokušavaju organizirati strojeve i ljude kako bi maksimizirali učinkovitost; i industrijski psiholozi koji dizajniraju testove osobnosti.

Testiranje osobnosti može učiniti više od procjene osobnosti; pružanje uvida u razinu motivacije i okidača radnika, radnu sposobnost, pa čak i njegovu sposobnost učenja.

Trenutno se rezultati ispitivanja uglavnom koriste samo kao prolaznici, kako bi se utvrdilo hoće li se zaposliti pojedinca, rekao je Othman.

"Mnogo je stvari za koje biste mogli koristiti ove bogate podatke - obuka, motiviranje radnika, određivanje plaća - ali oni ih ne koriste."

Othmanov model uzima ove psihološke podatke i, prelazeći discipline, koristi ih za bolje inženjersko planiranje radne snage - zapošljavanje, otpuštanje, raspoređivanje i osposobljavanje.

"Planiranje radne snage obično se vrši u mislima menadžera - ono što on ili ona zna o radnicima i njihovim sposobnostima", rekao je Othman, dodajući da menadžer rijetko zapisuje ili dokumentira ove procijenjene mjere.

Zapravo, plašeći se optužbi za nepravednu diskriminaciju koja dovodi do nezadovoljstva sindikata, mnogi rukovoditelji i nadzornici izričito izbjegavaju uzimati u obzir osobnost prilikom dodjeljivanja zadataka, jer "to ne žele učiniti osobnom stvari".

Ali, rekao je Othman, takvi sustavi ocjenjivanja nemaju za cilj štetiti ili smanjiti radnike. „Pokušavate im pomoći, stavljajući ih u odgovarajući položaj. Istodobno ih pokušavate osposobiti i poboljšati njihove vještine - na njihovoj razini. "

U svojoj studiji Othman je vodio složeni matematički model kako bi odredio troškove vođenja proizvodnog pogona tijekom osmotjednog proizvodnog razdoblja.

Prvo je vodio kontrolu u kojoj su radnici za koje se smatra da su poželjni raspoređivani na radna mjesta bez obzira na njihovu obuku, vještine, radnu sposobnost, osobnost ili motivaciju.

Zatim je, koristeći svoj matematički model, Othman uzeo u obzir ove čimbenike prije početka proizvodnog razdoblja, smještajući radnike na prikladnije položaje s ciljem smanjenja troškova zapošljavanja, otpuštanja, obuke i prekovremenog rada.

Nakon pokretanja modela, Othmanove ideje uštedjele su troškove od 7,1 posto, što je značajna brojka s obzirom na konkurentno, globalizirano gospodarstvo.

Osim proizvodnje, Othman kaže da bi se njegov model mogao primijeniti i na uslužnu industriju. Štoviše, "postoji i prilika da drugi istraživač uključi kognitivne sposobnosti", dodao je, "očito važan čimbenik u ljudskim razlikama".

I, jasno je, ljudski faktor je element koji nas najviše razlikuje od strojeva.

Izvor: Sveučilište Concordia