Percepcija multitaskinga može pomoći izvedbi
Iako je istraživanje pokazalo da stvarno multitasking ometa obavljanje pojedinih zadataka, novo istraživanje otkriva da ako vjerujemo da smo multitasking tada se naša izvedba poboljšava pomažući nam da budemo fokusiraniji na zadatak koji imamo.
Istraživači sa Sveučilišta Michigan izveli su niz eksperimenata koji su otkrili da iluzija multitaskinga čini razliku u performansama. Ključ je percepcije - jesmo li doista multitasking ili se prebacujemo između zadataka?
"Multitasking je često stvar percepcije ili se na nju može čak gledati kao na iluziju", rekla je istraživačica Shalena Srna iz Škole poslovanja Stephena M. Rossa. "Bez obzira na to sudjeluju li ljudi u jednom zadatku ili u više zadataka, tjerajući ih da ovu aktivnost doživljavaju kao višezadaćnost koja je korisna za izvedbu."
Nalazi su objavljeni u Psihološka znanost, časopis Udruženja za psihološke znanosti.
Dokazi sugeriraju da ljudi zapravo nisu sposobni istodobno obraćati pažnju na više zadataka - možda mislimo da radimo višezadaćno, ali zapravo se prebacujemo između zadataka.
Važno je da je naša percepcija multitaskinga fleksibilna. Sjedenje na sastanku mogli bismo shvatiti kao jedan zadatak, kaže Srna, ali zapravo bismo mogli biti angažirani u dva zadatka: slušati osobu koja govori i voditi bilješke. Kad kupujemo odjeću, mogli bismo to smatrati kao da traži najbolje ponude ili bismo ga mogli vidjeti kao istovremeno pregledavanje stalaka za odjeću i uspoređivanje cijena konkurenata.
Srna i kolege željeli su saznati može li promjena naše percepcije o multitaskingu promijeniti način na koji se bavimo zadatkom (ima).
U laboratorijskoj studiji, 162 sudionika pogledalo je i prepisalo obrazovni video s Animal Planeta. Polovica sudionika vjerovala je da će izvršiti dva zadatka, zadatak učenja i zadatak prepisivanja; druga polovica vjerovala je da će izvršiti jedan zadatak testirajući svoje sposobnosti učenja i pisanja.
Drugim riječima, obje su skupine izvršile potpuno iste aktivnosti, jedina razlika bila je njihovo uvjerenje o tome koliko zadataka izvršava odjednom.
Rezultati su bili otkrivajući: sudionici koji su vjerovali da rade više zadataka prepisali su više riječi u sekundi, napisali veći broj riječi točno i postigli bolji rezultat u kvizu razumijevanja.
Istraživači su vidjeli sličan obrazac rezultata u internetskoj studiji vođenja bilješki: sudionici koji su vjerovali da rade više zadataka uzimali su bilješke više kvalitete s više riječi u usporedbi s onima koji su vjerovali da imaju jedan zadatak.
U drugoj internetskoj studiji istraživači su istraživali hoće li suptilnija manipulacija utjecati na percepciju multitaskinga.
Svi su sudionici istodobno ispunili dvije zagonetke riječi predstavljene na zaslonu. Neki su vidjeli zagonetke koje su navodno bile dio iste studije i prikazane na istoj pozadini; drugi su vidjeli zagonetke koje su navodno bile dio dviju različitih studija i prikazane su na različitim bojama pozadine odvojene okomitom crtom.
Kao što se očekivalo, sudionici koji su slagalice vidjeli u sklopu različitih studija ocijenili su aktivnost sličnijom multitaskingu nego onima koji su vjerovali da izvršavaju zadatke za jedno istraživanje. Opet, multitaskeri su slali više riječi u sekundi i ispravnije riječi u usporedbi sa svojim vršnjacima s jednim zadatkom. Ti su se rezultati reproducirali u 30 eksperimenata u kojima su sudionici dobivali novčane nagrade na temelju svojih rezultata.
Ali zašto bi percipiranje aktivnosti kao multitaskinga poboljšalo performanse? Srna i kolege pretpostavili su da bi se to moglo svesti na sudjelovanje sudionika u zadacima.
Da bi to testirali, istraživači su proveli laboratorijsku verziju studije slagalice riječi, koristeći tehnologiju praćenja oka za mjerenje širenja zjenica sudionika dok su radili. Ne samo da su sudionici u multitaskingu poslali veći broj točnih riječi, već su pokazali i veće prosječno širenje zjenica tijekom aktivnosti.
Ova biološka aktivnost sugerira da su ulagali više mentalnih napora da ostanu angažirani. Iako su se multitaskeri češće prebacivali između zagonetki, čini se da to nije kočilo njihovu izvedbu.
Da bismo bili jasni, ova otkrića ne sugeriraju da bismo svi trebali započeti multitasking kako bismo poboljšali svoje performanse. Umjesto toga, istraživanje ukazuje da za određenu aktivnost uvjerenje da radimo multitasking može utjecati na to koliko dobro radimo.
Izvor: Američko psihološko udruženje
